Regulamin - Clematisy

Regulamin Konkursu

„Pokaż swój Ogród / balkon / taras z Clematisami” 

Regulamin sklepu

I. Warunki ogólne

1. Szkółka Roślin Ozdobnych "Clematisy" umożliwia zawieranie umów sprzedaży towarów prezentowanych w Sklepie za pośrednictwem sieci Internet.

2. Właścicielem serwisu sklep.clematisy.pl oraz administratorem danych jest:

Szkółka Roślin Ozdobnych "Clematisy"
ul. Sportowa 1a
83-211 Kolincz k/Starogardu Gdańskiego
NIP 592-200-19-50
Regon 220361259
Zarejestrowane przez Wojewódzki Inspektorat Ochrony Roślin i Nasiennictwa w Gdańsku pod numerem 22/13/8129

tel. 58 561 31 25
e-mail: sklep@clematisy.pl
Dane do przelewu:

Nazwa odbiorcy: Szkółka Roślin Ozdobnych "Clematisy"
Adres odbiorcy: 83-211 Kolincz, ul. Sportowa 1 a
Numer konta: 84 8340 0001 0005 0959 2000 0006
Tytuł przelewu: Nr zamówienia

3. Zakup w sklepie internetowym Sklep.Clematisy.pl oznacza zapoznanie się i akceptację niniejszego regulaminu, oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia i w celach marketingowych naszego sklepu.

II. Procedura składania i realizacji zamówień

1. Zamówienie można składać:

- na stronie sklepu (online)
- telefonicznie pod numerem: 58 561 31 25

2. Sklep przyjmuje zamówienia składane on-line przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia. Jedynie zamówienia składane telefonicznie oraz pocztą elektroniczną przyjmowane są w dni robocze w godzinach 8.00 – 16.00. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą realizowane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

2. W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru produktów oraz ilości poprzez „dodanie” ich do koszyka. 

3. Wysłanie zamówienia przez Klienta (zatwierdzenie przyciskiem „Potwierdzam zamówienie” lub „Kontynuuj” po wyborze płatności PayU) stanowi ofertę Klienta złożoną Szkółka Roślin Ozdobnych "Clematisy" co do zawarcia Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu i złożonym zamówieniem.

4. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu, pod którymi będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji niezwłocznie powiadomimy Zamawiającego.

6. Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe nie będą mogły być zrealizowane.

8. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.sklep.clematisy.pl są podane w złotych polskich i są cenami brutto.

9. Na życzenie wystawiamy Rachunek /nie jesteśmy VAT-owcami/. Aby otrzymać Rachunek należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.

10. Treść stron internetowych sklepu  należy traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy, a przedstawione na stronach sklepu wizerunki produktów nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu kodeksu cywilnego.

11. Produkty są dostarczone pod wskazany adres wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej firmą spedycyjną UPS Polska Sp. z o.o.

12. Koszty wysyłki:

- Przelew na konto (płatność z góry): 17 zł
- Pobranie: 21 zł

13. Bez uszczerbku dla uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, Klient może zrezygnować z zamówienia przed otrzymaniem od Sklepu potwierdzenia przyjęcia oferty zakupu, tj. przed otrzymaniem maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia do realizacji. W niniejszej sprawie Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sklepem, w tym możliwy jest kontakt drogą telefoniczną, z potwierdzeniem mailowym.

14. Promocje, rabaty i obniżki dotyczą zamówień składanych po dacie lub godzinie ich publikacji. Nie dotyczą zamówień będących już w trakcie realizacji. 

III. Reklamacje

1. W razie stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia towaru podczas transportu, zaleca się aby Klient sporządził w obecności kuriera protokół szkody.

2. Każda rzecz kupiona w sklepie może być reklamowana z zachowaniem terminów i warunków reklamacji określonych odpowiednimi przepisami prawa, jeśli posiada wady, stanowiące o jej niezgodności z zawartą umową sprzedaży. Reklamację można złożyć drogą pocztową poprzez odesłanie towaru wraz z pisemnym opisem wady listem poleconym lub inną formą przesyłki, na adres: Szkółka Roślin Ozdobnych "Clematisy" ul. Sportowa 1a, 83-211 Kolincz k/Starogardu Gdańskiego, z dopiskiem: „Reklamacja”. Reklamacje mogą być również składane poprzez przesłanie informacji na adres e-mail (sklep@clematisy.pl) lub telefonicznie pod numerem 58 561 31 25. Reklamacja Klienta powinna zawierać krótki opis reklamacyjny. Sklep dołoży wszelkich starań, aby zgłoszone reklamacje były rozpatrzone w najszybszym możliwym terminie, jednak nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep Reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie powiadomiony wedle wyboru Klienta, telefonicznie lub poprzez wiadomość wysłaną na wskazany przez Klienta adres poczty e-mail.

3. W przypadku uznania reklamacji Klient ma możliwość wybrania opcji:
         a/ wysyłka nowych roślin na nasz koszt
         b/ zwrot pieniędzy (do 5 dni roboczych, na podany przez Klienta numer rachunku bankowego)

4. Klient będący konsumentem w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru i zwrócić towar w najszybszym możliwym terminie do Sklepu. Klient ma możliwość poinformować Sklep o odstąpieniu od umowy mailem, wypełniając  formularz online lub składając oświadczenie na piśmie, następnie przesłać towar na adres Sklepu, w stanie niezmienionym. 

 

IV. Poufność i Bezpieczeństwo Transakcji

1. Stosujemy systemy zabezpieczenia danych osobowych klientów sklepu. Przesyłanie danych osobowych podczas rejestrowania w Sklepie, podczas dokonywania zakupów oraz podczas logowania przesyłane są szyfrowanym połączeniem. Zbiór danych osobowych naszych Klientow został zarejestrowany w GIODO.

2. Nie udostępniamy podmiotom trzecim żadnych informacji dotyczących Klienta korzystającego z naszej strony www.clematisy.pl i sklepu.

3. Klient dokonując rejestracji i zakupu w sklepie zgadza się na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia i w celach marketingowych naszego sklepu.

4. Dokładamy wszelkich starań w celu zabezpieczenia danych osobowych klientów Sklepu przed nieautoryzowanym dostępem zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).

5. Każdy Klient dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia ich oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania. W przypadku żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych są one usuwane z naszej bazy.


Oferta Do góry